Die Freigabe der neuen CAS Versionen steht kurz bevor. Wir haben einen ersten Blick auf die neue CAS genesisWorld V9 geworfen und geben einen exklusiven Einblick in die neuen Möglichkeiten und Funktionen.
Was stand im Vordergrund der Entwicklungsziele?
Schauen wir uns die einzelnen Bereiche im Detail an …
In acht Minuten mehr Gefühl für Kunden
Wer schnell, unverbindlich und kostenfrei erfahren möchte, wie gut sein Kundenbeziehungsmanagement ist, findet das mit dem CRMcheck heraus. Im März konnten sich Neugierige schon auf der CeBIT durch die acht Fragen klicken, im Internet steht der CRMcheck für alle CRM-Interessierten online bereit.
Acht Fragen in acht Minuten
Unternehmen von heute wissen: Wer sich aus dem Wettbewerb herausheben will, wer Kunden gewinnen und langfristig binden will, muss sich durch besseren Service und Kundenbegeisterung abheben.
In acht Minuten beantwortet der CRMcheck-Teilnehmer acht Fragen. Dabei geht es um die Aktualität der eigenen Kundendaten, um das eigene Leistungsvermögen, um die Einschätzung von potenziellen Kunden und Interessenten.
Kurzanalyse oder Benchmark-Detailauswertung
Direkt im Anschluss erhält der Teilnehmer des CRMchecks eine kompakte Kurzanalyse inklusive erster Hinweise auf Verbesserungspotenzial im Unternehmen. Zusätzlich und nach Hinterlassen der Kontaktdaten eine detaillierte Auswertung, die eine genauere CRM-Tendenz des Unternehmens aufzeigt. Diese wird im Paket mit einem individuellen Benchmark-Vergleich wenig später per E-Mail an den Teilnehmer verschickt.
Kostenfrei und ohne jede Verpflichtung erhalten Unternehmen mit dem CRMcheck eine objektive Analyse, die sensible Stellen aufdeckt und Potenziale aufzeigt. So wird nicht nur der Wert der eigenen Kundenbeziehungen deutlich, sondern ein Anstoß für neue Ideen mit auf den Weg gegeben.
Wie Brillen Sichtweisen und Vorurteilen beeinflussen können, hat die Agentur LG&F sehr schön und witzig rübergebracht.
Weitere Beispiele …
Das kennt jeder: Sie schicken eine E-Mail an einen Kollegen mit der Bitte, irgendwas zu erledigen. Statt der ersehnten Antwort kommt die Vertröstung:
Lieber Markus,
ich bin momentan schwer beschäftigt und kann mich daher leider erst nächsten Montag um deinen Report kümmern …
Gruss Kurt
Und jetzt verschwindet diese E-Mail in Kurts Postfach auf Nimmerwiedersehen … oder?!
Der deutsche Marktführer für CRM im Mittelstand zeigt auf der CeBIT vom 15. – 21.3.2007 eine neue Dimension des intelligenten CRM: Referenzdatenbanken revolutionieren die Adresspflege, intelligente Funktionen unterstützen bei Routineaufgaben, Komfortfunktionen in der Benutzeroberfläche dienen beispielsweise der einfachen Dublettensuche oder unterstützen optimal den flexiblen, mobilen Zugriff auf wichtige Informationen. Darüber hinaus präsentiert der CRM-Spezialist Beziehungsmanagement im Bildungsbereich, und zwölf CAS-Partner zeigen ergänzende Lösungen rund um CAS genesisWorld.
Die Suche bei Google ist doch langweilig. Wie die Zukunft von Suchmaschinen aussehen kann, sieht man bei der charmanten Ms. Dewey.
Sie reagiert direkt auf einige (englische) Begriffe wie z.B. ‘art’, ‘music’, ‘love’, ‘car’, ‘bike’, ‘country’, ‘copy’, usw.
Dargestellt wird die Ms. Dewey übrigens von der Schauspielerin und Musikerin Janina Gavankar.
Mein Fazit:
Die effektiven Suchergebnisse sind nicht der Hammer, aber die Seite ist echt schön gemacht und Ms. Dewey ist damit wohl die «sexiest search engine alive 
»
Enjoy!
Der Fernseh-Einheitsbrei lässt ja nicht wirklich viele Chancen, etwas fürs Leben zu lernen – geschweige fürs Berufsleben.
Es gibt aber ein paar Ausnahmen: Heute lernen wir doch mal was von Inspektor Columbo, der schon jeden Killer gefasst hat. Und Sie kennen in Zukunft alle Einwände Ihrer Kunden gegen Ihr Angebot – auch den Letzten (und Wichtigsten).
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Ab sofort geht ein weiteres CRM-Blog online. Tom Buser von der PIDAS hat sein eignes Blog eingerichtet.
Die Webseite bietet interessante Themen rund um CRM. Ein Blick lohnt sich auf jeden Fall!
Link: Tom Buser’s Blog
Das vergangene Jahr 2006 hat sich bei der CAS Software AG mehr als positiv entwickelt. Dass die Karlsruher Kundenbeziehungsmanagement-Spezialisten für Innovation und Investitionssicherheit stehen, zeigt auch die Auszeichnung «Top Innovator», mit der 2006 erstmals ein IT-Unternehmen den ersten Platz der bundesweiten Vergleichsstudie Top 100 belegt.
Das «beste Innovationsmanagement» 2005, «Innovator des Jahres» 2006 (beides Top 100), der CRM Best Practice Award für zahlreiche Kunden, das Mittelstandsprogramm 2002 bis 2007 mit der CAS Software AG als Initiator – das Karlsruher Unternehmen treibt sein Innovationsmanagement konsequent voran. Über 30 Prozent des Umsatzes fliessen in Forschung und Entwicklung, die Studie «CRM 2006 Germany» von Pierre Audoin Consultants (PAC) sieht die CAS Software direkt hinter SAP und Siebel und noch vor Microsoft. Damit ist sie der marktführende CRM-Spezialist im deutschen Mittelstand.
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Die neue Version 8 der CRM-Groupware CAS genesisWorld lässt eine nahtlose Integration der E-Mail-Marketing Software Inxmail Professional zu. Kundendaten können von CAS genesisWorld direkt in die Adressliste von Inxmail Professional übernommen werden. Nach einer E-Mail-Kampagne werden Daten, die für den nächsten Versand relevant sind, wieder automatisch in das CRM zurück geschrieben.
