Man kann nicht immer nur Lob bekommen. Und so gehören Anfragen und auch Beschwerden zum täglich Brot eines jeden Anbieters. Aber ob nun berechtigte Beschwerde oder einfache Anfrage: Irgendwann erreichen diese eine Anzahl, dass man sie mit Bordmitteln nicht mehr bewältigen kann.
Wer dann professionell auftreten will, der braucht eine spezielle Softwarelösung. Suchen muss man da nicht lange, denn mit dem Zusatzmodul CAS Helpdesk für CAS genesisWorld gibt es die perfekte Lösung, die sich vollständig an den Bedürfnissen der Praxis orientiert und keinen Vergleich mit grossen und teuren Reklamationsmanagement-Systemen scheuen muss.
