CAS Software AG präsentiert innovative CRM-Funktionen auf der CeBIT
Der deutsche Marktführer für CRM im Mittelstand zeigt auf der CeBIT vom 15. - 21.3.2007 eine neue Dimension des intelligenten CRM: Referenzdatenbanken revolutionieren die Adresspflege, intelligente Funktionen unterstützen bei Routineaufgaben, Komfortfunktionen in der Benutzeroberfläche dienen beispielsweise der einfachen Dublettensuche oder unterstützen optimal den flexiblen, mobilen Zugriff auf wichtige Informationen. Darüber hinaus präsentiert der CRM-Spezialist Beziehungsmanagement im Bildungsbereich, und zwölf CAS-Partner zeigen ergänzende Lösungen rund um CAS genesisWorld.
Revolution in der Adresspflege
CRM-Systeme leben von aktuellen und vollständigen Adressdaten. Die neue Version von CAS genesisWorld reichert als erstes CRM-System für den Mittelstand Adressdaten an und aktualisiert diese. Die vorhandenen Daten werden beispielsweise um Profilinformationen wie Anzahl der Mitarbeiter oder das Gründungsjahr erweitert. Die Basis hierfür stellen derzeit die aktuellen Referenzdatenbanken der Deutschen Telekom, bedirect und YellowMap, auf die über Webservices zugegriffen wird. Über den Monitoringservice kann sich der Nutzer zusätzlich über jede Änderung in der Adresse oder im Firmenprofil informieren lassen.
Während der Datenerfassung prüft CAS genesisWorld laufend die Konstistenz, z. B. wird mit Hilfe aktueller Straßendatenbanken die korrekte postalische Anschrift oder die passende Anrede auf Grundlage einer Vornamendatenbank geprüft. Die erweiterte Dublettenprüfung auf Basis der Omikron-Technologie sichert die Datenqualität zusätzlich ab.
Für ein zielgerichtetes Dialogmarketing bedeutet dies einen Qualitätssprung: Aktuelle Daten, umfassende Kundenprofile und ein dublettenfreier Adressbestand sind die Basis für erfolgreiche Kampagnen.
Mobiles CRM
Einen klaren Aufwärtstrend verzeichnet das mobile CRM, das durch attraktive Tarife, maximierte Sicherheit und innovative Endgeräte forciert wird. Auf der CeBIT stellt die CAS Software AG hierfür Mobile sync und Mobile access für das CRM-System CAS genesisWorld vor. Die nutzerfreundlichen Schnittstellen unterstützen die neuesten, mobilen Endgeräte mit den Betriebssystemen Symbian, Windows Mobile und Blackberry. Sie ermöglichen es, von unterwegs aktuelle Termine und Adressen schnell und einfach abzurufen und zu bearbeiten. Als Ergänzung dient Web access, das den Zugriff auf CRM-Daten von jedem Internetzugang aus ermöglicht.
Beziehungsmanagement für Bildungseinrichtungen
Die Karlsruher CRM-Spezialisten bauen das Angebot im Bildungsbereich weiter aus. CAS Campus und CAS Alumni unterstützen bei der Hochschulverwaltung und dem Alumni-Management. Jetzt folgt mit CAS Platon eine neue Software für Schulen. Sie kombiniert die bewährten Bausteine einer Schulverwaltungssoftware mit innovativen Funktionen für das Beziehungsmanagement und einer Online-Kommunikationsplattform. Das Ziel ist eine individuellere Betreuung der Schüler und somit ein Wettbewerbsplus für Schulen.
Die CAS Software AG auf der CeBIT:
Halle 4, Stand D58, direkt gegenüber der CRM-Arena
Weitere Informationen rund um die CAS Software Produkte finden Sie hier.
Kommentieren 27.February 2007
