Archive for August, 2006

CAS startet CRM Roadshow an 16 Standorten

By Alexis Kälin On 23. August 2006 In CRM Software, Termine With No Comments Permanent Link to CAS startet CRM Roadshow an 16 StandortenPermalink

Einladung: CRM live erleben vom 20. September bis 12. Oktober 2006

Lassen Sie Ihre Kundenbeziehungen blühen!

Erstklassiger Kundenservice macht Unternehmen erfolgreicher.
Profitieren Sie von den Erfahrungen erfolgreicher Unternehmen und erleben Sie live, wie Sie

  • mit zentralen, für alle zugänglichen Adressdaten und übersichtlichen Akten Kundenwünsche immer im Blick haben.
  • durch gezielte und persönliche Kundenansprache erfolgreiche Marketingkampagnen starten.
  • perfekt zusammenarbeiten und vorhandenes Wissen nutzen.
  • mit intelligenten Assistenten und automatisierten Prozessen Zeit für Ihre Kunden gewinnen.

An 16 Standorten bieten verschiedene CAS Partner die Möglichkeit zum Gespräch und zum Erfahrungsaustausch mit Kundenbeziehungs-Profis. Dabei wird Ihnen gezeigt, welche Vorteile eine CRM-Lösung ganz speziell für Ihr Unternehmen bringen kann.

Lassen Sie Ihr unternehmerisches Know-how wachsen. Erleben Sie die Kraft der Kundenbindung und profitieren Sie von den Lösungen der CAS Software AG, dem «innovator des Jahres 2006».

Neugierig? Die Artwin AG ist natürlich als Schweizer CAS-Goldpartner auch mit von der Partie. Besuchen Sie uns auf einer der kostenfreien Veranstaltungen aus der Praxis für die Praxis.

Veranstaltungsdetail zur Schweizer Veranstaltung:
04.10.2006, 16.00 Uhr in der Trafo-Halle in Baden (AG).

Weitere Termine, sowie ein Anmeldeformular finden Sie direkt hier.


2. Fachtagung Kooperationsnetze

By Alexis Kälin On 17. August 2006 In Termine With No Comments Permanent Link to 2. Fachtagung KooperationsnetzePermalink

Am Mittwoch, 20. September, findet an der topsoft in der Eventhalle 550 die 2. Fachtagung über Kooperationsnetze statt. Zwischen 13:30 und 17:30 Uhr sprechen die Referenten über effiziente und innovative Prozesse in firmenübergreifenden Netzen, die durch moderne Informations-und Kommunikationstechnologien möglich werden. Mit von der Partie bin auch ich selber mit dem Beitrag “Effiziente Untersützung von produktionsnahmen Informatikprozessen im virtuellen Verbund”.

Konkret geht es hier um die Arbeiten des Projekts Arbeit@VU, welches durch die CAS Software AG untersützt wurde. Insbesondere wurde als Plattform für den virtuellen Verbund CAS teamWorks eingesetzt (allerdings modifziert), mit dem kleinere und mittlere Unternehmen (KMU) zusammen als eine Einheit auf dem Markt auftreten können, um damit auch bessere Chancen bei grösseren Projekten haben. Ein Besuch lohnt sich. Auf der Website Kooperationsnetze der Wirschaft erfährt man mehr über die Referate und Themen und kann sich auch gleich online anmelden.


Eben veröffentlicht: Version 8 von CAS genesisWorld

By Alexis Kälin On 17. August 2006 In CRM Software With No Comments Permanent Link to Eben veröffentlicht: Version 8 von CAS genesisWorldPermalink

Ab sofort ist sie verfügbar, die Version 8 von CAS genesisWorld. CRM wird jetzt intelligent: Eine Reihe neuer Funktionalitäten sollen diesen Traum wahr werden lassen. Interessant ist vor allem der Regel-Assistent, mit dem automatisch Objekte angelegt werden können, falls eine bestimmte Aktion im Programm ausgeführt wird. Ein Beispiel: Ich lege eine neue Adresse an und mit dem Regel-Assistenten wird automatisch auch ein Nachfasstermin bspw. zwei Wochen später erfasst. Inklusive Adress-Verknüpfung und allem, was dazugehört. Weitere Spielereien bin ich erst noch am Ausprobieren. Aber was wird wohl ein Kunde sagen, wenn er gleich 5 Minuten nach der Präsentation (ich habe kaum dem Ausgang den Rücken gekehrt) bereits ein Dankes-Mail von mir in der Inbox vorfindet … ?

Ein Schritt Richtung Internationalisierung wurde mit der Integration mehrsprachiger Stammdaten gemacht. In Version 7 war CAS genesisWorld zwar auch schon mehrsprachig, dies wurde jetzt nochmals deutlich verbessert. So ist es jetzt zum Beispiel auch möglich, mehrsprachige Eingabehilfen zu definieren.

 

Ja, und dann gibt es noch andere DInge, die verbessert wurden. Beispielsweise auch der E-Mail-Client.


Checklisten für Ihren CRM Erfolg

By Alexis Kälin On 3. August 2006 In CRM Praxis-Tipps, Fundsachen With No Comments Permanent Link to Checklisten für Ihren CRM ErfolgPermalink

Damit der Weg zum CRM-Erfolg geradlinig zum Ziel führt, haben die Experten von CRM-Erfolg.de Checklisten erstellt. Diese bieten schnelle Hilfe von der Planung über die Umsetzung bis zum praktischen Einsatz im Unternehmen.

Hier ein Auszug aus den momentan verfügbaren Checklisten:

· Welche CRM-Funktionalitäten sind wichtig?
· Was kostet CRM?
· Wie sieht die beste CRM-Planung aus?
· Wie pflegt man eine Kundendatenbank am besten?
· Wie steht es um das Kundenwertmanagement?
· Wie motiviere ich meine Mitarbeiter zu CRM?

Die Checklisten werden laufend erweitert und können auch abonniert werden. Hier können Sie die Listen direkt downloaden.