Archive for May, 2006

Artwin zeigt neue Produkte an der Orbit-iEX 2006

By Alexis Kälin On 10. May 2006 In Termine With No Comments Permanent Link to Artwin zeigt neue Produkte an der Orbit-iEX 2006Permalink

Zum ersten Mal nach dem Zusammenschluss der beiden Messen Orbit und Internet-Expo (iEX) findet die gemeinsame Messe Orbit-iEX vom 16. bis 19. Mai im Messezentrum von Zürich statt.

Die Artwin AG ist auch in Zürich mit dabei und präsentiert als Gold Partner der deutschen Software-Schmiede CAS Neuerungen und Innovationen rund um die Produkte CAS genesisWorld, CAS teamWorks und CAS Contact. Egal ob Software für Marketing, Vertrieb, Support oder aber Intranet/Extranet, die Artwin AG demonstriert als Systemintegrator das volle Spektrum des Begriffs Customer Relatiosnhip Management (CRM).

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Datum: 16. bis 19. Mai 2006
Standort: Halle 4, Stand E32

Weitere Infos zu Orbit-iEX finden Sie auf der Orbit-iEX Webseite.


First Head over Heels Collections Coordinator

By Alexis Kälin On 10. May 2006 In Fundsachen, Sapperlot! With No Comments Permanent Link to First Head over Heels Collections CoordinatorPermalink

Sie brauchen noch einen beeindruckenden Titel auf Ihren neuen Visitenkarten? Wir hätten da ein paar Ideen für Sie ;-) …

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Und hier geht’s dann auch gleich zum Titel-Generator.


Open-Source-CRM-Produkte und
CRM on demand bislang ohne Chance

By Alexis Kälin On 3. May 2006 In CRM Software With No Comments Permanent Link to Open-Source-CRM-Produkte und <br />CRM on demand bislang ohne ChancePermalink

Einer aktuelle Untersuchung der Experton Group bei deutschen Mittelständlern und Grossunternehmen zufolge sind ein hoher Anteil der CRM-Anwender mit ihrer CRM-Umsetzung zufrieden, insbesondere mit der CRM-Software und dem Anbieter-Support.

Laut der Studie greifen 85 Prozent der Befragten bereits heute auf externe CRM-Dienstleistungen zurück oder planen dies zumindest bis Ende 2006. Vor allem bei der Schulung von IT-Personal oder CRM-Nutzern (56 Prozent der Befragten) sowie bei der Implementierung der Software (47 Prozent) kommen externe Dienstleister zum Zuge. Immerhin 41 Prozent nehmen Dienste rund um Betrieb und Management von CRM-Anwendungen und 38 Prozent Prozessberatung und Business Process Reengineering in Anspruch.

Im Gegensatz zu der positiven Betrachtung werden die Akzeptanz der Systeme durch die Nutzer sowie die Kosten-Nutzen-Relation der CRM-Vorhaben kritisiert. Dennoch sehen die CRM-Anwenderunternehmen wenig Anlass, auf Open-Source-Produkte umzusteigen.
Auch das Thema “CRM on demand” wird von den befragten Unternehmen zwar nicht gänzlich abgelehnt, aber mit Rückhaltung betrachtet. (18% positiv, 73% neutral, 9% negativ).

Ingesamt rechnet die Experton Group für 2006 mit einem Marktwachstum bei CRM-Produkten und -Services um 10 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

Den ganzen Beitrag gibt es hier zu lesen.