Der gute Kunde!

Thursday, 9. February 2006

Ein wirklich guter Kunde hilft mir, auch für andere Kunden ein guter Anbieter zu sein, bzw. werden. Peter Davidson hat dies in seinem Blog BeConnected sehr schön beschrieben:

Eight Ways to Be A Good Customer

«Ich war sehr zufrieden mit Ihrem Service» oder «Dies oder jenes können Sie noch besser machen» sowie «Ich wünsche mir folgendes Produkt (folgende Dienstleistung): …». Was bei eBay zum Alltag gehört, wird sonst selten gemacht: die Kundenumfrage mit dem Ziel, dass Kunden und Interessenten von sich aus Lob und Kritik geben.

Liebe Unternehmer: Fragt Eure Kunden mal wieder, was sie bewegt!

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