Der menschliche Geist gleicht einem Fallschirm; er kann nur funktionieren, wenn er offen ist.
Sprichwort vom französischen Maler Francis Picabia.
Archive for January 4th, 2006
Geistreich
CRM – Begriffserklärung
Customer-Relationship-Management, kurz CRM, bedeutet wörtlich übersetzt: Kunden-Verhältnis-Management. Es geht in erster Linie darum, das Verhältnis des Kunden zum Unternehmen bzw. dessen Produkt oder Dienstleistung zu optimieren und zu festigen. Dies kann mit einer kundenorientierten Unternehmensführung, die als CRM bezeichnet wird, realisiert werden.